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    我市召开3·15消费维权新闻发布会
    【信息时间:2019-03-13 】【字号 】【我要打印】【关闭

     

    3月12日,我市就3·15维权活动的开展情况及群众关注的热点、焦点问题进行新闻发布。

    来自禹州电视台、禹州通讯、中国禹州网、精彩禹州的官方媒体记者,和影像禹州、颍河网、禹州网谈、禹州风、禹州嘟嘟生活等部分自媒体代表参加了发布会并现场提问。

    发布会上,市场监?#28966;?#29702;局副局长杨兴灿首先就我市市场监?#28966;?#29702;规范工作进行相关通报。他介绍说,今年元月,按照市委、市政府的决策部署,原食品药品监管、工商管理及质量监督三部门组建了新的市场监?#28966;?#29702;局,这是新组建的禹州市市场监?#28966;?#29702;局举行的首场新闻发布会。

    禹州市市场监?#28966;?#29702;局承担市场综合监?#28966;?#29702;、市场主体统一登记注册、市场监管综?#29616;?#27861;、反垄断调查执法、市场秩序监?#28966;?#29702;、宏观质量管理、产?#20998;?#37327;安全监?#28966;?#29702;、特种设备安全监?#28966;?#29702;、食品安全监?#28966;?#29702;及综合协调、药品及医疗器械和化妆品安全监?#28966;?#29702;、计量管理、标准化管理、检验检测管理、全市?#29616;?#35748;可监管和综合协调、知识产权工作等16项主要职责。

    去年,我市12315、12365、12330、12331、12358?#28909;认?#30005;话和各级消费者协会、消费维权机构全面发挥作用,接听受理各类咨询、投诉、举报共1000余件,处理、回复率达到95%以上,切实维护了广大消费者和企业的合法权益。今后,消费维权将统一使用12315热线电话。

    记者问答:

    关键词:1元消毒餐具

    问:在外吃饭,经常有餐馆让用1块钱的消毒餐具,钱不多,可心里不舒服,这1块钱收的到底合理不合理?

    答:我们到餐饮店消费,部分餐饮店向我们收取消毒后餐饮具使用费1元钱,根据机构改革的要求,新组建的市场监?#28966;?#29702;局承担起了商品物价的监?#28966;?#29702;职能,所有餐饮单位按照有关法律规定,有义务、有责任向消费者提供消毒合格的餐饮具,部分餐饮店自行消毒餐饮具向消费者收取费用的行为,?#29616;?#22320;违反了价格法的有关规定,近期禹州市市场监?#28966;?#29702;局将开展餐饮店售卖消毒餐饮具进行专项检查,凡发现餐饮店存在违规收取消毒餐饮具使用费用的问题,虽说?#25381;?元钱,但是它却损害了我们老百姓的合法权益,我们将严厉查处;我们有决心、有信心通过一段时间治理,取消市场上这类不合理行为。

    关键词:早餐用油

    问:我发现?#34892;?#39135;用油标签不全或者?#25381;?#26631;签,特别是早餐地摊上的食用油,质量怎么样?

    答:食用油问题一直是我们最关注的问题,它关系到千家万户,这个问题一直以来?#24425;?#25105;们重要的监管对象,去年我们随机抽检食用油200余批次,经过第三方检测公司检测,合格率达到98.2%。

    针对发现存在的上述问题,近期,我局将组织执法人员进行拉网式检查,?#24425;?#21457;现不符合法律规定的食用油产品,我们一律坚决零容忍,按照有关规定严厉查处,希望大家如果发现此类问题,及时拨打12315进行投诉,我们将绝不姑息,坚决处理到位。

    关键词:校园食品安全

    问:春季刚开学,?#39029;?#20204;非常关心孩?#29992;?#30340;饮食安全,请问学校食品安全方面如何保障呢?

    答:在学生饮食安全问题方面,为切实加强学校食堂(含托幼机构食堂)食品安全监管工作,?#34892;?#38450;控食物中毒事件发生,在春季各级各类学校开学之际,禹州市市场监管局开展了学校食堂食品安全专项检查。本次专项检查突出重点,强化隐患排查,针对学校食堂购进食品原料索证索票及质量管理、设施设备特别是餐饮具洗消设备使用、从?#31561;?#21592;卫生健康、食品加工操作过程控制、食品留样,集体用餐配送单位,校外托管机构餐饮食品安全情况进行了重点专项检查,?#20013;?#25512;行学校食堂“互联网+明厨亮灶+4D管理模式+快检+食品安全责任保险”系统工程?#25381;行?#22320;降低了食品安全隐患,切?#24403;?#38556;了广大师生饮食安全。

     

    关键词:保健品

    问:最近保健品闹出很多新闻,我市“保健”市场有什么行动吗?

    答:近年来,“保健”市场虚假宣传、消费欺诈、虚假广告等违法违规行为,?#29616;?#25200;乱市场秩?#39053;现?#24433;响人民群众生命安全,人民群众渴望整治“保健”市场乱象心情迫?#23567;?#31161;州市市场监管局根据上级部门安排部署,联合10个部门从今年元月份集中开展整治“保健”市场乱象百日行动。

    整治的重点行业与领域为与人民群众日常消费密切相关的行业和领?#39053;?#39135;品(保健食品);宣称具?#23567;?#20445;健”功能的器材、用品、用具;日用消费品;净水器、空气净化器等日用家电?#25381;?#30707;器等穿戴用品;声称具?#23567;?#20445;健”功效的服务等。重点整治虚假宣传、直销企业、直销员等11?#20013;?#20026;。

    3月8日,禹州市市场监管局针对群众反映强烈的菜园街销售假冒?#21592;?#20581;品的突出问题,联合市公安部门,开展了集中整治。

    截止目前,在各药店、保健品店、商场超市等重点场所悬挂宣传横幅4000余条,500余块电子显示屏滚动播放标语口号,约谈相关食品超市、药品零售企业、医疗器械经营企业、宾馆、酒店、旅行社等负责人800 余人,组织签订?#20449;?#20070;800余份,检查各类市场主体2560户次;排查问题线索120余条,共立案33起;强有力地推动了百日行动的?#34892;?#24320;展。

    关键词:加油站成品油

    问:好多有车一族反?#24120;?#25105;市部分加油站的成品油计量及质量存在问题,这咋办?

    答:目前,我市加油站有100余家,它们满足了我们日常开汽车出行的需要,但是也存在诸多问题,禹州市市场监?#28966;?#29702;局成立以来,多次接到群众投诉加油站的计量及油质量等问题,在新成立的市场监?#28966;?#29702;局工作会议上,已研究决定,近期将组织执法人员对上述问题专题检查、专题整顿,局主要领?#23478;讯?#25104;品油专项检查进行了专题部署,要求进一步转变思路,采取强有力措施,坚决遏制加油站计量不足及售劣?#35270;?#30340;问题,现我局执法人?#38381;?#22312;进行前期摸排中,届时将邀请各位媒体朋友参加,切切实实彻底改善我市成品油市场秩序。

    关键词:电梯安全

    问:经常在电视上看到电梯出事,咱禹州的电梯安全咋保证?

    答:电梯是属于特种设备,即是指对人身和财产安全有较大危险性的锅炉、压力容器(含气瓶)、压力管道、电梯、起重机械、客运索道、大型?#21355;?#35774;施、场(厂)内专用机动车辆等。目前,我市在册登记特种设备使用单位4601台,其中我市常用电梯3054台。

    前不久,市场监管局开展了特种设备安全大排查活动,针对大型商超、宾馆、饭店、医院?#28909;?#21592;密集场所进行重点排查。对检查中发现的问题,责令企业即知即改、立行立改,不能立即整改的限期整改,并当场下达了检查整改通知书,要求企业按期整改,切实消除特种设备安全隐患;现?#35759;?家手扶电梯使用单位存在未定期检验的违法行为进行了立案调查。

    此外,小编还在发布会上获悉,3·15期间,我市将开展中消协2019年消费维权年主题活动“信用让消费更放心”。

    从3月5日开始,我市开展为期三个月的?#25353;?#38647;行动?#20445;?#20005;厉打击制售仿冒假冒食品违法行为。整治的重点对象:“三小”食品生产者、经营者、销售者,涉及类别为方便食品、休闲食品、奶及奶制品、饮料食品等;整治的重点区域为农村地区、人口密集场所和城乡接合部;重点整治的5类问题为仿冒食品、假冒食品、“三无”食品、劣质食品、超过保质期的食品。目前此项行动正在?#34892;?#22320;推进中;通过此次行动的开展,进一步让群众买得放心、用得放心、吃得放心。

     

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